Contact opnemen met de redactie over casino-informatie
Wil je iets aan Ongelicentieerd Casino NL melden of heb je een vraag voor de redactie? Dan ben je hier op de juiste pagina. We lezen alles wat binnenkomt en nemen berichten die zorgvuldig zijn geformuleerd doorgaans serieus. Hoe je ons bereikt, waar je op kunt rekenen en waar je terechtkunt als we je niet direct kunnen helpen — je leest het hieronder.
Waar kun je ons voor mailen?
Correcties en aanvullingen. Zie je een fout in een van onze artikelen, een verouderde bonusvoorwaarde of onjuiste informatie over een aanbieder? Laat het ons weten, inclusief een link naar de betreffende pagina en een korte omschrijving van wat er niet klopt. We controleren elke melding en passen de inhoud zo nodig aan.
Vragen aan de redactie. Vragen over hoe wij werken, hoe we aanbieders beoordelen of waarom we bepaalde keuzes in onze content maken? We leggen het graag uit, voor zover dat binnen onze redactionele onafhankelijkheid past.
Samenwerking. Ben je actief in de markt, aanbieder van een dienst of vertegenwoordiger van een merk en zie je mogelijkheden om samen te werken? Stuur een concrete voorstel-op, dan bekijken we of er een match is.
Overige zaken. Ook vragen over je account, technische problemen op de site of opmerkingen over de gebruikerservaring zijn welkom.
Ons e-mailadres
Al het bovenstaande mail je naar [email protected]. Dit is momenteel ons enige officiële kanaal: we hebben geen telefoonlijn, geen chat en geen postadres. Mails die binnenkomen op dit adres, worden gelezen door de redactie van Ongelicentieerd Casino NL.
Binnen welke termijn kun je een reactie verwachten?
We streven ernaar om binnen drie tot vijf werkdagen te reageren. Bij drukte of bij vragen die intern overleg vergen, kan het iets langer duren. Krijg je binnen die termijn geen antwoord, check dan eerst je spammap voordat je je bericht opnieuw verstuurt.
Houd rekening met het volgende
- Vermeld duidelijk in de onderwerpregel waar je bericht over gaat, dan landt het sneller bij de juiste persoon.
- Stuur geen gevoelige gegevens zoals inloggegevens of documenten mee die niet nodig zijn voor je vraag.
- Wij zijn een redactie, geen klantenservice van een aanbieder.
Vragen over gokproblemen? Schrijf ons niet
Ongelicentieerd Casino NL is een informatieve website. Als jijzelf of iemand in je omgeving moeite heeft om gokken onder controle te houden, dan is dit niet het juiste adres. Onze mailbox is er niet voor begeleiding bij problematisch gokgedrag. In Nederland kun je in dat geval terecht bij de hulpdienst voor verslavingszorg: die is er juist om mee te denken en de juiste vervolgstappen te bepalen. Meer hierover, inclusief tips en verwijzingen, lees je op onze pagina over verantwoord spelen.
Tot slot
Bedankt dat je de moeite neemt om contact op te nemen. Duidelijke, complete berichten helpen ons om je sneller en beter te helpen. We horen graag van je via [email protected].